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Seleção de capítulos:
A Campanha Bankei e Livelo é uma parceria entre a Bankei e o Programa de Pontos da Livelo, oferecendo aos usuários da Bankei a oportunidade de acumular pontos no Programa da Livelo ao comprarem criptoativos no aplicativo da Bankei.
Esta edição visa fortalecer o relacionamento tanto com os clientes já cadastrados quanto com os novos clientes da Bankei, incentivando o uso do aplicativo e a exploração de seus recursos, além de proporcionar aos participantes a chance de resgatar prêmios e benefícios oferecidos pelo programa de pontos da Livelo.
A campanha será válida do dia 01 de julho de 2025, às 00:00, até o dia 31 de outubro de 2025, às 23:59 (horário de Brasília). Após esse período, não serão mais contabilizadas compras para fins de acúmulo de pontos no programa da Livelo.
Requisitos de Elegibilidade e Participação
Requisitos Cumulativos:
A plataforma coleta diversos tipos de dados pessoais dos usuários, incluindo, mas não se limitando ao nome, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, informações bancárias, e dados de transações financeiras. Além disso, também podem ser coletados dados de navegação e utilização da plataforma, como endereço IP, localização geográfica, informações sobre o dispositivo utilizado e imagens faciais para validação de cadastro.
Cadastro no Programa de Pontos da Livelo:
Realizar cadastro regular no programa de Pontos da Livelo com dados cadastrais completos e atualizados. Caso não seja membro, o usuário deverá realizar a inscrição através do site ou aplicativo da Livelo.
Conta Bankei Ativa e em Situação Regular:
Possuir uma conta ativa, regular e verificada no aplicativo da Bankei, sem suspensões, bloqueios ou restrições que impeçam a realização de transações, incluindo a compra de criptoativos. Ressaltamos que contas inativas, irregulares ou pendentes de verificação impedem a participação na Bankei e Livelo.
Inscrição na Campanha pelo App Bankei:
Após acessar o aplicativo Bankei, o cliente visualizará uma notificação através de um banner convidando-o a se inscrever na campanha Bankei e Livelo. A inscrição é obrigatória para registrar as compras e acumular pontos conforme campanha, requerendo a leitura e concordância com os termos e condições da campanha.
Cumprimento Simultâneo dos Requisitos:
O usuário somente será elegível se atender simultaneamente aos três requisitos mencionados nos termos previstos acima.
Validação dos Dados:
A Bankei reserva-se o direito de validar as informações fornecidas pelos usuários para garantir a elegibilidade e conformidade com os termos da campanha Bankei e Livelo.
Inelegibilidade:
Usuários que não atenderem todos os requisitos expostos neste regulamento e/ou fornecerem informações falsas ou incompletas serão automaticamente desclassificados e não terão direito ao recebimento da bonificação, por consequência não haverá acúmulo de pontos.
Comunicação:
A Bankei comunicará de forma clara e transparente quaisquer alterações nos requisitos de elegibilidade ou nas regras da campanha, utilizando os seus canais de comunicação.
Sistema de Pontuação
Pontuação:
Para ser elegível à pontuação, o participante deve comprar criptomoedas no aplicativo Bankei durante o período da presente campanha. A cada R$5,00 (cinco reais) em compras, o participante ganha 2 (dois) pontos Livelo. Estes pontos são processados e creditados em até 5 (cinco) dias úteis, ressalvadas possíveis latências de comunicação.
Valor Mínimo:
O valor mínimo para pontuar é R$5,00 (cinco reais), sendo que compras a partir desse montante geram pontos, inclusive sobre valores adicionais abaixo de múltiplos inteiros de R$5,00 (cinco reais) na mesma compra; por exemplo, uma compra de R$13,00 (treze reais) resultará em 6 (seis) pontos Livelo, restando claro que o valor adicional pontuado em uma compra não será considerado para pontuação em transações futuras, pois já foi contabilizado na operação atual.
Limite de Pontuação:
Não há limite máximo de pontos que podem ser acumulados nesta campanha, permitindo que os participantes ganhem quantos pontos quiserem, baseado no valor total de suas compras de criptomoedas.
Processo de Notificação e Cadastro
Notificação Discreta no App:
O aplicativo exibirá uma notificação discreta e contextualizada, informando sobre a possibilidade de acumular pontos no programa Livelo.
Design e Usabilidade:
A notificação será projetada para ser visualmente atraente e informativa, sem ser intrusiva, seguindo as diretrizes de interface do aplicativo Bankei.
Processo de Aceitação:
Dentro da notificação, o usuário poderá aceitar os termos e realizar sua inscrição na campanha com um clique em um botão de confirmação. A inscrição é única e válida para toda a duração da campanha.
Flexibilidade de Participação:
O usuário pode optar por não se inscrever na campanha sem que isso afete sua experiência no aplicativo ou o impeça de utilizar outras funcionalidades, mas não estará elegível ao acúmulo de pontos exposto neste regulamento.
Processamento e Verificação dos Pontos
Verificação do Valor Mínimo:
Após cada compra de criptomoedas, o sistema verifica automaticamente se o valor atinge o mínimo de R$5,00 (cinco reais) e se a transação ocorreu durante o período da campanha. Caso os requisitos sejam atendidos, os pontos são processados e creditados em sua conta Livelo em até 5 (cinco) dias úteis, ressalvadas possíveis latências de comunicação. O app Bankei exibirá o saldo de pontos acumulados especificamente através das compras realizadas na Bankei. Para consultar o saldo total de pontos Livelo, incluindo pontos acumulados por outras formas, acesse o app ou site do programa de pontos da Livelo.
Transmissão de Dados:
Confirmado o valor mínimo, o sistema extrai as informações necessárias e as transmite de forma segura e criptografada para a plataforma do programa de pontos da Livelo.
Registro e Controle:
Todas as transações de compra de criptoativos realizadas por usuários inscritos são registradas no sistema da Bankei para fins de auditoria e controle.
Disponibilização e Validade dos Pontos
Prazo de Crédito:
Os pontos serão creditados na conta do programa de pontos da Livelo, conforme a informação do CPF vinculado à conta digital da Bankei, que serão informadas à Livelo pela Bankei, sendo que o número de CPF cadastrado no aplicativo da Bankei precisa ser o mesmo número de cadastro na Livelo.
Regras de Validade:
A validade dos pontos acumulados seguirão as regras do programa de pontos da Livelo, devendo o usuário consultar o regulamento do programa de pontos da Livelo para informações detalhadas.
Consulta de Saldo:
O app Bankei exibirá o saldo de pontos Livelo acumulados exclusivamente através de compras realizadas na plataforma Bankei. Este saldo inclui pontos de todas as campanhas Bankei. Para consultar o saldo total disponível de pontos Livelo, incluindo pontos acumulados por outras formas, acesse o app ou site do programa de pontos da Livelo.
Responsabilidade pela Validade:
A Bankei garante o correto processamento e a transmissão dos dados para a estrutura da Livelo, mas a responsabilidade pela gestão, validade e resgate dos pontos é exclusivamente da Livelo, conforme as regras e políticas do programa de pontos da Livelo. A Livelo não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos e disponibilizados pela Bankei, bem como qualquer aprovação/efetivação de compra e/ou cadastro na campanha. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pelo Bankei e/ou Participante, incluindo, mas não se limitando ao número de CPF para proceder com o crédito de pontos. Cabe a Bankei definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar por ponto.
Proteção e Segurança de Dados
Medidas de Segurança:
Dados pessoais são protegidos por criptografia robusta durante a comunicação entre o aplicativo Bankei e a estrutura da Livelo, utilizando protocolos de segurança avançados.
Armazenamento:
As informações dos usuários são armazenadas em servidores seguros, protegidos por sistemas de detecção de intrusão.
Conformidade legal:
A Bankei e a Livelo se comprometem a proteger a privacidade e os dados pessoais dos participantes desta campanha, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis. Ao participar desta campanha, o usuário consente com: a) O compartilhamento de dados entre a Bankei e a Livelo, para os fins desta campanha; b) O processamento de seus dados para cálculo e atribuição de pontos; e c) O armazenamento de informações sobre transações realizadas durante o período da campanha.
Restrições e Limitações
Não Cumulativas com Outras Campanhas:
Esta campanha não é cumulativa com outras campanhas ou promoções do programa de pontos da Livelo ou da Bankei, sendo que os pontos acumulados serão creditados separadamente, caso permitido, havendo outras promoções em vigor, o usuário receberá os benefícios de cada campanha individualmente, conforme as regras específicas.
Modificações:
A Bankei reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar a campanha Bankei e Livelo a qualquer momento, a seu exclusivo critério, mediante aviso prévio aos participantes.
Verificação de Transações:
As transações de compra de criptomoedas, dentro do período da campanha, devem ser verificáveis através do aplicativo Bankei, por meio do histórico de transações, para serem consideradas válidas para esta campanha.
Compras de Criptomoedas:
Transações referentes à compra de criptomoedas realizadas fora do aplicativo oficial da Bankei não acumulam pontos.
Suspeita de Fraude:
Qualquer transação identificada como suspeita de fraude será inelegível para o acúmulo de pontos e poderá estar sujeita a investigação.
Adesões ou Renovações em Canais Não Informados:
Adesões ou renovações feitas por meio de canais não especificados neste regulamento não acumularão pontos.
Disposições Finais e Foro
Aceitação dos Termos:
Ao se inscrever, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com todas as regras e disposições da campanha Bankei e Livelo, incluindo as políticas de privacidade e segurança, sendo a participação prerrogativa do usuário.
Responsabilidades:
A Bankei é responsável pelo desenvolvimento, implementação, operação e disponibilização dos produtos/serviços elegíveis para da campanha Bankei e Livelo dentro de seu aplicativo, incluindo a comunicação com a estrutura da Livelo, o processamento dos pontos, o atendimento aos usuários, e a segurança e privacidade dos dados dentro de sua estrutura, e a Livelo é responsável, após receber as informações para crédito de pontos da Bankei, pela gestão do programa de pontos da Livelo, definindo e realizando, as regras de resgate, o atendimento aos participantes do programa, e a oferta dos prêmios e benefícios disponíveis em seu site e/ou aplicativo.
Política de Privacidade:
A Bankei e a Livelo possuem Política de Privacidade que descreve como os dados dos usuários são coletados, utilizados, armazenados e protegidos. Ao aceitar os termos da Campanha Bankei e Livelo, os participantes aderem automaticamente às suas respectivas Políticas de Privacidade.
Suporte e Atendimento:
Em caso de dúvidas, problemas ou reclamações relacionados a esta campanha, os participantes podem entrar em contato através dos seguintes canais: a) Chat no aplicativo Bankei; b) E-mail: [email protected]; e c) Telefone/WhatsApp: 0800 591 8305 (dias úteis, das 8h às 18h).
Foro:
Fica eleito o Foro Central da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a esta campanha, sendo a legislação aplicável a brasileira.
A privacidade e a proteção dos dados dos usuários são princípios fundamentais para a BANKEI, e todos os esforços são feitos para garantir que esses dados sejam tratados com o máximo de cuidado e segurança. Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com os termos deste regulamento e consente com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito.
